Умови надання послуг

Дата набрання чинності: 12 жовтня 2026 року ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «5D Регенерація» (надалі — «Виконавець») запрошує фізичних або юридичних осіб (надалі — «Слухач») (разом — «Сторони», а окремо — «Сторона») укласти цей публічний договір (оферту) про надання послуг (надалі — «Договір») на умовах, викладених нижче та відповідно до обраного переліку послуг. Цей Договір включає не лише положення, прямо викладені в його тексті, а й усі умови, опубліковані на вебсайті Виконавця. Сайт містить українську та російську версії договору публічної оферти. У разі виникнення суперечок пріоритет має текст російської версії договору публічної оферти. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ Слухач — будь-яка фізична або юридична особа з повною цивільною дієздатністю, яка зацікавлена в отриманні послуг, що пропонуються Виконавцем. Навчальні матеріали — тексти, інфографіка, презентації, посібники, чат-боти, зображення, аудіо- та відеоматеріали, твори, інструменти навчання, шаблони та курси, розміщені на Платформі та/або надані Слухачу Виконавцем у паперовій, електронній чи іншій формі, а також консультації, супровід, лекції, тренінги та прямі ефіри в соціальних мережах, месенджерах тощо, які проводить Виконавець (особисто або дистанційно через інтернет) у процесі надання послуг. Зміст та обсяг Навчальних матеріалів відрізняються залежно від виду послуг та обраного Слухачем Тарифного плану. Курс — сукупність навчальних матеріалів (текстів, аудіо- та відеоматеріалів, завдань тощо), підготовлених на певну тематику, доступ до яких надається на умовах, зазначених на сайті Виконавця. Консультація — форма взаємодії, під час якої Слухач отримує від Виконавця відповіді на конкретні запитання або роз'яснення певних теоретичних положень чи аспектів їх практичного застосування. Період — термін, протягом якого надаються послуги та Слухач має доступ до сервісів Виконавця, як зазначено на сайті для обраної послуги. Платформа — визначений Виконавцем ресурс (сторінка в Instagram, Telegram-канал, Telegram-група, платформи, додатки тощо), на якому Виконавець розміщує Навчальні матеріали та взаємодіє зі Слухачем для виконання умов Договору. Виконавець може використовувати кілька Платформ одночасно та різні Платформи для різних видів послуг, повідомивши про це Слухача. Виконавець може на власний розсуд замінити Платформу на інше спеціалізоване програмне середовище; у такому разі Слухач самостійно ознайомлюється з функціями та правилами роботи Платформи та забезпечує собі можливість її використання. Програма — назви та кількість тем, формат і обсяг Навчальних матеріалів, розклад занять та інша інформація, розміщена на сайті Виконавця, його сторінках у соціальних мережах, у рекламних матеріалах або повідомлена Слухачу через месенджери за запитом. Сайт Виконавця — вебсторінка (сукупність вебсторінок за вказаним доменним іменем) в інтернеті за адресою 5d-regeneration.com, яка є офіційним джерелом інформації для Слухачів про діяльність Виконавця, послуги та їхню вартість. Виконавець може на власний розсуд змінити адресу сайту, повідомивши про це на сторінках в Instagram або Facebook. Тарифні плани — інформація про вартість послуг, умови оплати, знижки, інші переваги та періоди доступу до Навчальних матеріалів та/або Платформи. Правовласник — Виконавець та/або інша особа, якій належать виключні майнові права інтелектуальної власності на Навчальні матеріали та/або Курс. Ліцензіат — третя особа (фізична особа, ФОП або юридична особа), якій Виконавець/Правовласник надав невиключну ліцензію на використання Навчальних матеріалів/Курсу в узгодженому обсязі, включаючи право на розповсюдження (продаж) доступу до Курсу, без передачі виключних прав. Продавець — особа, від імені якої приймається оплата за послуги/доступ до Курсу (Виконавець або Ліцензіат). Продавець ідентифікується за реквізитами/найменуванням, вказаними на сторінці оплати, у рахунку, інвойсі платіжної системи або платіжних документах.   ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ 1.1. Виконавець зобов'язується надати послуги, зазначені на сайті, а Слухач — прийняти та оплатити обрану послугу на умовах та в порядку, визначених цим Договором. 1.2. Виконавець самостійно визначає перелік послуг, що можуть надаватися за цим Договором, та публікує його на сайті, у соцмережах, рекламних матеріалах або надає за запитом через месенджери. 1.3. Послуга за Договором полягає у наданні Слухачу доступу до відповідних Навчальних матеріалів на визначеній Виконавцем Платформі. Її зміст залежить від обраного Тарифного плану та деталізується (назви тем, формат, кількість матеріалів, розклад) в описі на сайті та у Програмі. 1.4. Послуги мають інформаційний, консультаційний та ознайомчий характер і є частиною авторської оздоровчої програми. Послуги не є освітніми послугами, що підлягають ліцензуванню згідно із законодавством України, а також не є медичною послугою, діагностикою, лікуванням, реабілітацією чи медичною порадою і не замінюють очну консультацію лікаря. 1.5. Слухач самостійно оцінює будь-які обмеження щодо участі та, у разі наявності захворювань, скарг, протипоказань або сумнівів, зобов'язаний заздалегідь проконсультуватися з лікарем щодо можливості проходження курсу та виконання окремих практик. 1.6. Доступ до Навчальних матеріалів може бути обмежений у часі згідно з обраним Тарифним планом. 1.7. Виконавець залишає за собою право змінювати зміст послуги за умови внесення відповідних змін в опис на сайті до моменту придбання послуги Слухачем. 1.8. Виконавець може реалізовувати послуги та/або надавати доступ до Курсу як безпосередньо, так і через Ліцензіатів. Виключні права інтелектуальної власності залишаються у Правовласника і не переходять до Слухача чи Ліцензіата. 1.9. Незалежно від того, ким реалізовано доступ (Виконавцем чи Ліцензіатом), Слухач зобов'язаний дотримуватися правил, встановлених Правовласником, включаючи положення про інтелектуальну власність, заборону розповсюдження матеріалів та правила поведінки. АКЦЕПТ ОФЕРТИ 2.1. Цей Договір вважається укладеним з моменту акцепту Слухачем публічної оферти. Акцептом є повна оплата послуг згідно з Тарифним планом. У разі оплати частинами, акцептом вважається сплата першого внеску. 2.1.1. Оплата послуг означає згоду з умовами цієї оферти щодо правил використання матеріалів, доступу до Платформи, вимог до поведінки та відповідальності за порушення прав інтелектуальної власності. Продавцем (особою, що приймає оплату) є Виконавець або Ліцензіат, залежно від реквізитів у платіжних документах. Питання платежів, повернень та фінансових розрахунків регулюються умовами Продавця та/або окремою угодою між Слухачем та Продавцем. 2.2. Здійснюючи оплату, Слухач підтверджує, що ознайомлений з умовами оферти. У разі незгоди з будь-яким пунктом, Слухач повинен утриматися від оплати та негайно припинити використання сайту. 2.3. Якщо Договір укладається від імені юридичної особи, її представник повинен мати належні повноваження та надати їх підтвердження за запитом Виконавця. 2.4. Використовуючи сайт та його безкоштовні матеріали, Слухач укладає з Виконавцем угоду про використання матеріалів сайту. УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ 3.1. Для отримання послуг Слухач надає Виконавцю: ПІБ, номер телефону, email, посилання на Instagram, нікнейми у месенджерах та, у деяких випадках, фото. Слухач несе відповідальність за достовірність даних та самостійний облік протипоказань. 3.2. Виконавець може запитати додаткову інформацію. У разі відмови у наданні або сумнівів у її достовірності, Виконавець має право призупинити надання послуг без відшкодування збитків. 3.3. Послуги надаються шляхом відкриття доступу до Навчальних матеріалів. 3.4. Тарифний план може включати перевірку домашніх завдань із наданням зворотного зв'язку. 3.5. Тарифний план може передбачати персональні або групові консультації, кількість та розклад яких визначаються Програмою. 3.6. Тарифні плани можуть включати бонуси та призи, умови отримання яких повідомляються через ресурси взаємодії (Instagram, Telegram тощо). 3.7. Дата початку надання послуг вказується на сайті або в соцмережах. Послуга вважається розпочатою з моменту надання доступу до Платформи або матеріалів. 3.8. Термін надання послуг вказаний у Тарифному плані. Виконавець може продовжити доступ, повідомивши про це Слухача. 3.9. Слухач може попросити про перенесення навчання на інший потік (один раз, не пізніше ніж через два тижні після оплати). Повернення коштів у такому разі не здійснюється. 3.10. Перенесення консультації можливе не пізніше ніж за 24 години до початку (не частіше разу на місяць). У разі пізнього повідомлення консультація вважається проведеною та оплачується повністю. 3.11. Акти виконаних робіт не складаються. Послуга вважається наданою в повному обсязі після відкриття доступу до всіх матеріалів Програми. Ліцензіат не має права змінювати зміст Курсу або правила доступу, встановлені Правовласником. 3.12. Виконавець може залучати підрядників без згоди Слухача, несучи відповідальність за якість їхньої роботи. 3.13. Виконавець не гарантує досягнення конкретного результату, оскільки він залежить від індивідуальних особливостей Слухача, точності виконання технік та розуміння матеріалу. 3.14. Приклади успіху на сайті є ілюстративними та не є гарантією аналогічних результатів для кожного. 3.15. Скарги щодо якості подаються через Telegram. Термін розгляду — 30 днів. 3.16. Слухач несе ризики втрати доступу через втрату пристрою або злам акаунтів. Виконавець вважає будь-яку особу, що зайшла під даними Слухача, самим Слухачем. 3.17. У разі розбіжностей між сайтом та цим Договором, пріоритет має Договір. 3.18. Початок навчання означає повне прийняття цієї оферти. 3.19. Виконавець може видалити Слухача за порушення оферти без повернення коштів. 3.20. У разі серйозних порушень видалення відбувається без попередження. 3.21. Виконавець не надає послуги особам, які є резидентами РФ чи РБ, здійснюють оплату з карток цих країн або перебувають під санкціями України. Оплачуючи програму, Слухач підтверджує відсутність таких обставин. ОПЛАТА ПОСЛУГ 4.1. Ціна визначається Тарифним планом. При купівлі через Ліцензіата всі фінансові питання вирішуються безпосередньо з ним. 4.2. Кінцева ціна в євро (EURO) вказується на сторінці оплати. Можлива оплата частинами, якщо це передбачено Програмою. 4.3. Ціна не включає комісії банків та витрати на конвертацію. 4.4. Оплата здійснюється на рахунок Виконавця/Продавця або через онлайн-системи. 4.5. Виконавець може змінювати способи оплати на свій розсуд. 4.6. При безготівковому розрахунку Слухач надсилає підтвердження оплати на info@5d-regeneration.com або у месенджери. 4.7. Послуги вважаються оплаченими з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця. 4.8. Оплата частинами: 4.8.1. Слухач зобов'язується дотримуватися графіка платежів. 4.8.2. Простроченням вважається несплата у встановлений термін. 4.8.3. Пільговий період — 6 календарних днів. З 7-го дня нараховуються санкції. 4.8.4. Пеня становить 10% від суми заборгованості за кожен місяць прострочення. 4.8.7. Неповний місяць прострочення рахується як повний. 4.8.9. Виконавець має право заблокувати доступ до Курсу до повної сплати боргу та пені. 4.8.14. Блокування доступу через несплату не є підставою для продовження терміну навчання або повернення коштів. ВІДМОВА ВІД ДОГОВОРУ 5.0. Якщо оплата здійснена Ліцензіату, повернення коштів здійснює Ліцензіат. 5.1. Слухач може відмовитися від послуг до початку курсу або не пізніше перегляду першого уроку. Після цього повернення коштів неможливе. 5.3. Для повернення необхідно надати ПІБ, email, назву тарифу, дату замовлення та причину відмови. 5.5. Повернення здійснюється за вирахуванням комісій платіжних систем та вартості вже наданих матеріалів. 5.6. Кошти не повертаються, якщо Слухач не користувався послугами з власних причин, якщо матеріали не виправдали очікувань або через технічні обмеження на боці Слухача. ПРАВО НА ВИКОРИСТАННЯ МАТЕРІАЛІВ 6.1. Слухач отримує доступ до матеріалів виключно для особистого використання. Виключні права залишаються у Правовласника. 6.2. Комерційне використання заборонено, крім курсу «Експерт методу 5D Регенерація» (на особливих умовах). 6.3. Копіювання, розповсюдження або передача матеріалів третім особам є порушенням авторських прав. 6.5. Цитування дозволене лише для відгуків з обов'язковим посиланням на Instagram Виконавця. 6.8. Заборонено перепродаж доступу, організацію «складчин» або створення дзеркал матеріалів. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН Виконавець має право залучати третіх осіб, змінювати Програму (не більше ніж на місяць), призупиняти послуги з технічних причин та видаляти контент, що порушує правила. Виконавець зобов'язаний надати послуги вчасно, забезпечити технічну підтримку та не розголошувати персональні дані. Слухач зобов'язаний вчасно оплачувати послуги, дотримуватися рекомендацій, поважати інших учасників та команду. 10.10. Агресія, грубість та токсична поведінка є підставою для розірвання Договору без повернення коштів. 10.12. Надання фото є обов'язковим для відстеження прогресу. Без фото Виконавець може відмовити у доступі. 10.13. Сертифікат курсу «Експерт методу 5D Регенерація» не є державною ліцензією на медичну практику. Слухач самостійно несе відповідальність за дотримання законів своєї країни. 10.16. Порушення меж спілкування (надмірний спам, вимоги негайної відповіді поза графіком) може призвести до видалення. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ 11.4. Слухач відповідає за незаконне розповсюдження матеріалів та поширення неправдивої інформації про Виконавця. 11.9. Якщо послуги не надані з вини Виконавця понад 30 днів, кошти повертаються за письмовим запитом. 11.10. Відповідальність Виконавця обмежена вартістю придбаної послуги. 11.15. Персональний супровід не означає цілодобове спілкування або вирішення медичних питань. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА ФОРС-МАЖОР Сторони дають згоду на обробку даних згідно із Законом України «Про захист персональних даних». Форс-мажорні обставини (війна, стихійні лиха, тривала відсутність світла) звільняють від відповідальності на час їх дії. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ Договір укладено згідно зі ст. 633 ЦК України. Електронний акцепт (оплата, чекбокс) має повну юридичну силу. Авторське право діє протягом життя автора та 70 років після.