Условия использования
Редакция от 20 октября 2026 года ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «5D Регенерация» (ТОВ «5D Регенерація»), код ЕГРПОУ 46281519 (далее — «Исполнитель»), предлагает заключить настоящий договор (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях. Сайт Исполнителя: https://5d-regeneration.com/. Электронная почта: info@5d-regeneration.com. Согласно настоящему Договору Исполнитель предоставляет доступ к Обучающим материалам, организует процесс обучения и, если это предусмотрено выбранной услугой, обеспечивает Образовательную обратную связь силами Команды Исполнителя. Состав, стоимость, формат и сроки оказания конкретной услуги определяются её описанием и Тарифным планом, доступными до момента оплаты. Данная оферта распространяется на заказы, в которых ООО «5D Регенерация» указано в качестве продавца и стороны договора. Возможность продажи доступа другими Лицензиатами регулируется пунктами 1.8–1.9; это не меняет Исполнителя по уже заключенному Договору. Определения Заказчик — дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, которое заказывает и оплачивает услуги. Юридическое лицо действует через уполномоченного представителя. Заказчик может приобрести услугу для себя или для указанного им Студента. Студент — физическое лицо, которое непосредственно проходит обучение или получает Образовательную обратную связь. Если Заказчик и Студент являются одним и тем же лицом, оно выполняет обязательства обоих. Для несовершеннолетних лиц участие и согласие законного представителя требуются в объеме, предусмотренном законодательством. Стороны — Исполнитель и Заказчик. В случае приобретения услуги для другого Студента, Заказчик обязуется ознакомить его с правилами участия и использования материалов. Это не заменяет необходимость получения согласия Студента или его законного представителя на обработку персональных данных. Команда Исполнителя — сотрудники, привлеченные инструкторы, подрядчики и иные уполномоченные лица, которые по поручению Исполнителя обеспечивают обучение, Образовательную обратную связь, организационную или техническую поддержку. Они не становятся самостоятельной стороной настоящего Договора. Ответственность за выполнение договорных обязательств несет Исполнитель.
Обучающие материалы — тексты, изображения, презентации, пособия, аудио- и видеозаписи, задания, шаблоны, тренажеры и другие материалы, предоставляемые в рамках услуги. Их состав зависит от выбранной Программы и Плана. Курс — тематически организованная совокупность Обучающих материалов и учебных мероприятий, включенных в Программу. Программа — описание тем, содержания, формата, заданий, графика и требований к завершению обучения, предоставленное до момента оплаты. Образовательная обратная связь — разъяснение Обучающих материалов, ответы на вопросы по Программе, комментарии к выполненным заданиям и материалам, присланным Студентом, а также рекомендации по организации обучения. Предоставляется исключительно в рамках информационно-образовательной деятельности, разрешенной законодательством Украины без специальных лицензий на регулируемые виды деятельности. Образовательная консультация — индивидуальное или групповое общение с Командой Исполнителя для предоставления Образовательной обратной связи. Может проводиться в устной или письменной форме, через аудио- или видеосообщения, а также иным способом, указанным в описании услуги. Платформа — веб-сайт, обучающий сервис, приложение, канал или группа в мессенджере, а также иная цифровая среда, определенная Исполнителем для доступа к материалам и взаимодействия со Студентом. Для одной услуги может использоваться несколько Платформ. План (Тариф) — стоимость, составляющие услуги, количество и длительность консультаций или иных форм обратной связи, периоды доступа, порядок оплаты и дополнительные условия, согласованные до оплаты. Период доступа к материалам и период предоставления обратной связи могут различаться, если это прямо указано в Плане. Правообладатель — Исполнитель и/или иное лицо, которому принадлежат соответствующие исключительные имущественные права интеллектуальной собственности. Исполнитель использует материалы на законных основаниях в рамках имеющихся или предоставленных ему прав. Лицензиат — другой индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, которое на основании отдельной лицензии может получить право использовать Обучающие материалы и/или продавать доступ к ним. Наличие данного определения не означает участие Лицензиата в каждом заказе.
1 Предмет и сфера действия Договора 1.1. Исполнитель предоставляет выбранные информационно-образовательные услуги, а Заказчик принимает и оплачивает их. Услуги могут включать доступ к Курсу, учебные мероприятия, Образовательные консультации, проверку заданий и другие формы Образовательной обратной связи. 1.2. Образовательная обратная связь может входить в Тарифный план Курса или продаваться на сайте как отдельная услуга или пакет услуг. Покупка доступа к материалам сама по себе не подразумевает индивидуальную обратную связь, если это прямо не указано в Плане. 1.3. Исполнитель определяет перечень предлагаемых услуг и публикует их описание на сайте. Условия индивидуального заказа могут быть согласованы по электронной почте или через официальный канал Команды Исполнителя до момента оплаты. Индивидуальные условия должны четко определять услугу, её стоимость, объем и сроки. 1.4. Услуги носят информационно-образовательный характер и направлены на поддержку при изучении материалов авторской Программы и самостоятельной работы. Данный Договор не предусматривает получение образовательной или профессиональной квалификации государственного образца, а также подготовку к деятельности, требующей специального лицензирования. 1.5. В рамках настоящего Договора Исполнитель и его Команда не оказывают медицинские услуги, не ставят диагнозы, не оценивают состояние здоровья по фотографиям и не назначают лечение или реабилитацию. Обучающие материалы, обратная связь и сертификат не заменяют консультации профильных специалистов с соответствующей лицензией. Команда не рассматривает запросы, выходящие за рамки установленной образовательной программы, и информирует Студента о данных ограничениях. 1.6. Практические задания в рамках Договора являются учебными мероприятиями. Исполнитель не организует практическую работу на третьих лицах, не дает на неё разрешение и не включает её в состав платных услуг. Услуги других учреждений или организаций не являются частью настоящего Договора. 1.7. Содержание и сроки предоставления приобретенной услуги фиксируются в момент заключения Договора. Материалы могут обновляться без уменьшения согласованного объема или функциональности услуги. Существенные изменения согласовываются с Заказчиком; обновление версии сайта само по себе не меняет условия уже оплаченного заказа.
1.8. Правообладатель и/или Исполнитель в рамках своих полномочий могут предоставлять лицензии другим лицам, включая право на продажу доступа к материалам. Если Лицензиат продает услуги от своего имени, он предоставляет Заказчику собственные реквизиты и условия договора до момента оплаты. Такая продажа не регулируется данной офертой как договор купли-продажи с украинским ООО; обязательства ООО по такой отдельной сделке могут возникнуть только в силу закона или отдельного соглашения. 1.9. По заказам, заключенным непосредственно с ООО «5D Регенерация», за прием оплаты, предоставление услуг, обработку запросов и возврат средств отвечает Исполнитель. Привлечение команды, Платформы, платежного сервиса или иного подрядчика не перекладывает эти обязательства на Студента или данного подрядчика. Платежный сервис не становится продавцом только на основании обработки платежа. 2. Заключение Договора 2.1. Договор считается заключенным путем акцепта данной оферты: после полной оплаты выбранной услуги или внесения первого платежа согласно утвержденному графику рассрочки, при условии, что Заказчику была предоставлена возможность ознакомиться с текстом оферты и описанием услуги. 2.2. До момента оплаты Заказчик получает информацию о наименовании Исполнителя, содержании и стоимости услуги, сроках, технических требованиях для доступа, порядке расторжения Договора и иные сведения, предусмотренные законом. Подтверждение заказа и согласованные условия направляются по электронной почте или иным способом, позволяющим сохранить информацию. 2.3. Оплачивая заказ, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с офертой и обладает необходимыми полномочиями. Представитель юридического лица по запросу предоставляет подтверждение своих полномочий. 2.4. Если услуга предоставляется несовершеннолетнему, оформление заказа и получение необходимых согласий осуществляется при участии законного представителя в соответствии с законодательством. При отсутствии необходимых полномочий или согласий Исполнитель вправе отложить оказание соответствующей услуги до момента их подтверждения. 2.5. Просмотр бесплатных материалов на сайте сам по себе не накладывает обязательств по оплате услуг. К использованию таких материалов применяются нормы законодательства об интеллектуальной собственности и опубликованные правила сайта.
3. Порядок предоставления услуг 3.1. Для оформления заказа и получения доступа необходимо указать имя, фамилию, адрес электронной почты и другие контактные данные, предусмотренные выбранным форматом. Дополнительная информация запрашивается исключительно для конкретных целей и в минимально необходимом объеме. Использование фотографий регулируется разделом 12. 3.2. Если предоставленных данных недостаточно для идентификации заказа, подтверждения оплаты или оказания услуги, Исполнитель уточняет, какая именно информация отсутствует и для чего она нужна. Приостановка оказания услуг допускается только в отношении той части, которую объективно невозможно выполнить без этих данных. Предоставление фотографий не является обязательным условием для открытия доступа к Курсу. 3.3. Доступ предоставляется на Платформе, указанной в описании услуги или в подтверждении заказа. Студент самостоятельно обеспечивает наличие совместимого устройства, интернет-соединения и необходимых аккаунтов, если потребность в них была озвучена до оплаты. Исполнитель предоставляет инструкции для входа в систему. 3.4. Объем обратной связи, количество проверок заданий, формат консультаций, каналы связи и время ответа определяются выбранным Тарифом. Команда может распределять запросы между своими уполномоченными участниками. Участие конкретного специалиста гарантируется только в том случае, если это прямо указано в описании приобретенной услуги. 3.5. Индивидуальные и групповые Образовательные консультации проводятся по согласованному графику. Если Тарифом не предусмотрено иное, ориентировочная длительность консультации составляет 20–40 минут; точная продолжительность или объем письменной обратной связи сообщаются до момента оплаты. 3.6. Дополнительные консультации, повторные проверки или иные запросы, выходящие за рамки оплаченного объема, могут быть заказаны отдельно. Их объем и стоимость согласовываются до начала оказания. Факт отправки вопроса не означает автоматическую покупку дополнительной услуги. 3.7. Дата начала и срок доступа определяются описанием услуги. Предоставление доступа считается началом исполнения соответствующей части Договора, но не является фактом выполнения консультаций, проверок или иных будущих обязательств, которые еще не были реализованы.
3.8. Доступ к материалам после завершения обучения сохраняется в течение срока, указанного в Тарифном плане. Исполнитель может продлить этот период на бесплатной основе, уведомив об этом Студента. Условия получения призов, бонусов и участия в акциях сообщаются до момента покупки соответствующей услуги. 3.9. Заказчик имеет право один раз запросить перевод в следующий поток Курса не позднее чем через две недели с даты оплаты. Перевод осуществляется после подтверждения Исполнителем на согласованные даты и пакет услуг эквивалентной стоимости. Согласованный перевод сам по себе не является основанием для возврата средств; законные права на возврат при этом сохраняются. 3.10. Перенос консультации возможен не позднее чем за 24 часа до её начала и не более одного раза в месяц через службу поддержки (с 09:00 до 21:00 по киевскому времени), если иное не предусмотрено описанием услуги. В случае несвоевременного уведомления или неявки удерживается 100% стоимости забронированной консультации, за исключением случаев, когда Стороны согласовали иное или закон требует иного. Если консультация отменяется по инициативе Исполнителя, он предлагает перенос или возврат её стоимости. 3.11. Отдельный акт приемки-передачи услуг не является обязательным для подтверждения факта оказания услуг, если его составление не требуется законом или отдельной договоренностью. Факт выполнения подтверждается данными о предоставлении доступа, проведенными консультациями, предоставленной обратной связью, перепиской и другими надлежащими доказательствами. Каждый компонент услуги выполняется в согласованные сроки. 3.12. Исполнитель вправе привлекать свою Команду и сторонних подрядчиков без получения отдельного согласия Заказчика на каждое лицо, оставаясь ответственным за исполнение Договора. Платформа может быть заменена с предварительным уведомлением, при условии сохранения согласованного доступа и объема услуг. 3.13. Исполнитель не гарантирует идентичных индивидуальных результатов для всех Студентов. Результаты обучения зависят, помимо прочего, от вовлеченности, выполнения заданий и усвоения материалов. Это не освобождает Исполнителя от обязанности предоставить услугу в соответствии с её описанием.
3.14. Отзывы и истории других участников отражают их личный опыт и не являются гарантией достижения аналогичного результата. Фотографии или истории, касающиеся Студента, публикуются в соответствии с разделом 12. 3.15. Запросы по вопросам качества, доступа или оплаты направляются на адрес info@5d-regeneration.com или через официальный канал поддержки, указанный на сайте. Исполнитель рассматривает их в течение не более 30 календарных дней, за исключением случаев, когда законом установлен более короткий срок. Срок рассмотрения запроса не продлевает установленные законом сроки возврата средств. 3.16. Студент обязан обеспечивать безопасность своих учетных данных и сообщать об их утере или несанкционированном доступе. Исполнитель принимает доступные меры для проверки сообщения и защиты аккаунта. Использование пароля другим лицом не является неоспоримым доказательством того, что все действия были совершены самим Студентом. 3.17. В случае возникновения противоречий применяется следующий порядок приоритетности: обязательные нормы законодательства; индивидуально согласованные условия заказа; описание выбранной услуги и Тарифного плана на момент оплаты (в части состава услуг, сроков и цены); и данная оферта в части общих условий. Одностороннее уведомление после оплаты не создает новых платежных обязательств. 3.18. Исполнитель не предоставляет индивидуальную обратную связь или иные персонализированные услуги лицам, которые: постоянно проживают в Российской Федерации или Республике Беларусь; являются налоговыми резидентами этих стран; оплачивают услуги со счета или через платежный инструмент учреждения в этих странах; либо действуют от имени, в интересах или за счет средств таких лиц. Услуги также не предоставляются в случаях, когда их оказание или прием оплаты запрещены применимыми санкциями или законодательством Украины. 3.19. Заказывая персонализированную услугу, Заказчик подтверждает, что ни одно из обстоятельств, указанных в пункте 3.18, не относится к Заказчику или Студенту. При наличии обоснованных сомнений Исполнитель может запросить подтверждающую информацию и приостановить оказание услуги на время проверки. В случае недостоверности подтверждения Исполнитель вправе прекратить оказание услуги в пределах закона; финансовые последствия определяются законом и разделом 5.
4 Стоимость и порядок оплаты 4.1. Стоимость определяется Тарифным планом или индивидуально согласованным заказом до момента оплаты. После принятия заказа стоимость уже приобретенной услуги не может быть изменена в одностороннем порядке. Для новых заказов Исполнитель вправе изменять Тарифные планы, условия акций и способы оплаты. 4.2. При расчетах на территории Украины стоимость и оплата указываются в украинских гривнах. На сайте может дополнительно отображаться эквивалент в иностранной валюте. Если цена привязана к такому эквиваленту, то курс обмена (или метод его определения), дата конвертации и итоговая сумма в гривнах раскрываются перед оплатой. Расчеты в другой валюте допускаются только в случаях, предусмотренных законом, и прямо указываются в счете или на странице оплаты. 4.3. Итоговая стоимость, отображаемая перед оплатой, включает налоги и обязательные сборы, взимаемые Исполнителем. Отдельные банковские комиссии или расходы на конвертацию валюты на стороне плательщика определяются его платежным провайдером. Дополнительные платежи в пользу Исполнителя без предварительного уведомления и согласия не взимаются. 4.4. Оплата производится на счет Исполнителя или через указанный им платежный сервис. Перед совершением платежа Заказчик обязан убедиться, что продавцом указано ООО «5D Регенерация». Платежи в пользу другого независимого продавца регулируются отдельным соглашением с таким продавцом в соответствии с пунктом 1.8. 4.5. Если какой-либо способ оплаты становится недоступным, Исполнитель предлагает альтернативный вариант. Смена платежного сервиса не меняет сторону договора, объем услуг или согласованную стоимость. 4.6. При осуществлении банковских переводов Исполнитель может запросить подтверждение оплаты для сопоставления с заказом. Заказчик вправе скрыть в документе информацию, которая не является необходимой для этой цели. 4.7. Оплата считается произведенной в момент зачисления денежных средств Исполнителю или после подтверждения успешного платежа платежным сервисом, если такая процедура применима к выбранному способу. Заказчику предоставляются соответствующие расчетные документы в случаях, предусмотренных законом. 4.8 Оплата частями 4.8.1. Оплата частями возможна только по отдельному соглашению. Суммы и даты платежей фиксируются в заказе, счете, личном кабинете или в письменном сообщении от уполномоченного представителя команды Исполнителя и согласовываются Заказчиком.
4.8.2. Платеж считается просроченным, если он не поступил в установленный срок. В течение первых шести календарных дней задержки штрафные санкции не применяются. 4.8.3. Начиная с седьмого календарного дня просрочки, начисляется пеня в размере 10% от суммы просроченного платежа за каждый месяц задержки. Для данного расчета месяцем считается период в 30 календарных дней, начиная с седьмого дня просрочки; неполный месяц округляется до полного. Пеня начисляется до момента полного погашения задолженности, при этом пеня на пеню не начисляется. Данное положение применяется в рамках действующего законодательства и не ограничивает право на оспаривание начислений. 4.8.4. Уплата пени не освобождает от обязанности погасить основную сумму долга. В случае просрочки платежа Исполнитель вправе приостановить доступ к материалам, мероприятиям и обратной связи, уведомив об этом Заказчика с указанием причины и суммы задолженности. 4.8.5. На период приостановки доступа канал связи info@5d-regeneration.com остается доступным. Запрос на отсрочку платежа сам по себе не является основанием для восстановления доступа. Любые изменения графика платежей, снижение суммы или отмена начислений вступают в силу только после письменного подтверждения уполномоченным представителем Исполнителя. 4.8.6. Приостановка доступа из-за нарушения условий оплаты не продлевает период пользования услугами и не дает права на компенсацию за пропущенные занятия, если иное не предусмотрено законом или отдельным соглашением. Данная мера не означает расторжение Договора. Порядок расчетов при расторжении регулируется разделом 5 и нормами законодательства. 4.8.7. Доступ восстанавливается в течение 24 часов после подтверждения оплаты задолженности и всех законно начисленных сумм, либо после достижения иного соглашения о порядке расчетов. Письменные договоренности через официальные контакты Команды могут служить подтверждением графика и уведомлений, если можно достоверно установить отправителя и суть соглашения.
5. Отказ от договора и возврат средств 5.1. Доступ к цифровым обучающим материалам предоставляется немедленно после подтверждения оплаты и получения согласия, указанного в пункте 5.2. Если предоставление цифрового контента начинается с предварительного согласия Заказчика до истечения установленного законом срока отказа, и Заказчик был проинформирован о потере соответствующего права (что фиксируется в подтверждении заказа), Заказчик утрачивает право на отказ от данной части Договора без объяснения причин в случаях, предусмотренных законом. После предоставления доступа Исполнитель не осуществляет возврат средств по собственному желанию Заказчика, в том числе в связи с изменением планов, нежеланием продолжать обучение, непросмотром материалов или просмотром только одного или нескольких уроков. Возможность «попробовать» первый урок с последующим возвратом средств не предусмотрена. Исключения составляют случаи, когда возврат обязателен согласно законодательству. 5.2. Перед открытием доступа Заказчик подтверждает свое согласие отдельным активным действием, в том числе путем проставления галочки в пустом чекбоксе при оформлении заказа: «Я прошу предоставить немедленный доступ к цифровым обучающим материалам до истечения установленного законом срока отказа от дистанционного договора. Я даю согласие на начало их предоставления и подтверждаю, что проинформирован(а) о том, что после начала предоставления этих цифровых обучающих материалов утрачиваю право на отказ без объяснения причин от части договора, касающейся предоставленного цифрового контента, в случаях, предусмотренных законом. Я понимаю, что после предоставления доступа возврат средств по причине изменения моего решения невозможен». Исполнитель фиксирует данное согласие и направляет подтверждение заказа с этим уведомлением по электронной почте или иным способом, позволяющим сохранить информацию. Общее принятие оферты или сам факт оплаты не заменяют данное отдельное согласие. 5.3. Запрос на возврат средств на законных основаниях направляется на адрес info@5d-regeneration.com или через официальную службу поддержки. Для идентификации заказа в запросе указываются ФИО Заказчика, контактный адрес электронной почты, название услуги, дата и подтверждение оплаты. Также излагаются обстоятельства, на которых основывается требование, и, при наличии, подтверждающие доказательства. Исполнитель вправе запросить необходимые пояснения; отсутствие несущественной информации не является автоматическим основанием для отказа.
5.4. Исполнитель подтверждает получение запроса и рассматривает его в соответствии с законодательством. При наличии законных оснований возврат средств осуществляется в сроки и в порядке, предусмотренном действующими правовыми нормами. Возврат производится тем же способом, который использовался при оплате, если иной законный способ не был согласован с Заказчиком. Данный пункт не создает дополнительных возможностей для возврата средств по усмотрению сторон после предоставления доступа. 5.5. Если возврат предусмотрен законом, его сумма определяется исходя из правового основания претензии, состава заказа и фактически оказанных услуг. Стоимость будущих консультаций или обратной связи не считается использованной только на основании того, что был предоставлен доступ к Обучающим материалам. Комиссии или иные суммы могут быть удержаны только в случаях, разрешенных законом. 5.6. Неиспользование надлежащим образом предоставленного доступа по личным причинам, субъективное несоответствие ожиданиям или отсутствие желаемого индивидуального результата сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем качестве услуги. Данный пункт не ограничивает право на отказ от услуг или возврат средств, прямо предусмотренное законом, и не освобождает Исполнителя от соблюдения описания услуг. 5.7. Для отдельно приобретенных консультаций, пакетов Обратной связи и других услуг порядок начала оказания и последствия отказа определяются их описанием, условиями, согласованными до оплаты, и законом. Для электронных книг и иного цифрового контента применяются правила о немедленном предоставлении и утрате права на отказ согласно пунктам 5.1–5.2. Открытие доступа к Курсу само по себе не подтверждает факт оказания консультаций или предоставления обратной связи, которые еще не были осуществлены. 5.8. В случае расторжения Договора Исполнителем по причине нарушения правил, Исполнитель указывает основания и предоставляет расчет финансовых последствий. Исключение из Курса само по себе не является безусловным основанием для удержания всей предоплаты за неоказанные услуги. Штрафы, убытки и удержания применяются только при наличии надлежащего правового основания.
5.9. Если услуги не были предоставлены по вине Исполнителя в течение более чем 30 календарных дней с согласованной даты начала, Исполнитель на основании письменного запроса обязуется вернуть оплату за непредоставленную услугу в течение 10 календарных дней, если законом не предусмотрено право на более ранний отказ или более короткий срок возврата. Зачет средств в счет будущих услуг возможен только с согласия Заказчика. 6. Интеллектуальная собственность 6.1. Права на Обучающие материалы принадлежат соответствующим Правообладателям. Приобретение услуги не влечет за собой передачу исключительных имущественных прав Студенту. Студент получает ограниченное, неисключительное и не подлежащее передаче право на использование материалов в личных целях обучения в течение согласованного периода. 6.2. Без соответствующего разрешения запрещается перепродавать или передавать доступ, организовывать групповые покупки для третьих лиц, создавать зеркала или архивы Курса, распространять записи, а также копировать, изменять или использовать защищенные материалы в коммерческих целях. Скачивание разрешено только в тех случаях, когда такая опция прямо предусмотрена для конкретного материала. Исключения, установленные законом, и разрешенное свободное использование остаются в силе. 6.3. Аудио- или видеозапись непубличных консультаций и занятий допускается только с предварительного согласия Исполнителя и с соблюдением прав других участников. Разрешение на запись не является разрешением на ее публикацию. 6.4. При написании рецензии на Курс допускается цитирование материалов в объеме, необходимом для этой цели, с обязательным указанием автора и источника в рамках закона или на основании отдельного разрешения Правообладателя. Исполнитель вправе потребовать прекращения незаконного распространения материалов с указанием нарушенного права. 6.5. Для выпускников курса «Эксперт по Методу 5D Регенерации» действуют специальные условия, изложенные в пунктах 10.14–10.15. Они не дают права на перепродажу оригинальных видеозаписей или доступа к ним, а также не позволяют передавать третьим лицам статус, сертификат или лицензию от имени Исполнителя. 6.6. Исполнитель может предоставлять лицензии только в пределах собственных прав или надлежащих полномочий. Авторство физического лица и права других Правообладателей не переходят к Исполнителю исключительно на основании заключения настоящего Договора.
6.7. Правовые последствия нарушения прав интеллектуальной собственности определяются законом и условиями настоящего Договора. Наступление ответственности определенного вида не может презюмироваться лишь на основании наличия спора между Сторонами. 7 Права Исполнителя 7.1. Исполнитель имеет право запрашивать информацию, необходимую для выполнения заказа, самостоятельно выбирать формат обучения и состав Команды, привлекать подрядчиков, определять Платформу и обновлять материалы в рамках согласованной услуги. 7.2. В случае возникновения технических или иных объективных препятствий Исполнитель может временно приостановить оказание соответствующей части услуг, указав причину, ожидаемые сроки восстановления и способ компенсации пропущенного доступа или занятия. Это не ограничивает законные права Заказчика. 7.3. При необходимости переноса даты начала Курса Исполнитель заблаговременно предлагает новую дату, которая должна наступить не позднее чем через месяц после первоначальной. Если существенные изменения неприемлемы для Заказчика, Стороны согласовывают альтернативный вариант или возврат средств за неоказанную часть услуг в соответствии с законом. 7.4. Исполнитель вправе устанавливать акции и бонусы для новых заказов, удалять контент, нарушающий закон или права участников, а также применять меры ответственности за нарушения, предусмотренные разделом 10. Изменение условий акций не влияет на уже оплаченные и согласованные заказы. 7.5. Исполнитель вправе отклонить запрос, выходящий за рамки оплаченной услуги, образовательной компетенции Команды или требований законодательства, предоставив соответствующие разъяснения. 8 Обязанности Исполнителя 8.1. Исполнитель обязуется своевременно предоставлять согласованные материалы, доступ, учебные мероприятия и обратную связь; обеспечивать соответствие услуг их описанию; уведомлять Заказчика о существенных препятствиях и изменениях. 8.2. Исполнитель обеспечивает организационную и техническую поддержку через официальные каналы связи, разъясняет порядок доступа, принимает запросы и предоставляет ответы в установленные сроки. 8.3. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за исполнение Договора привлеченной Командой и гарантирует, что обратная связь предоставляется строго в рамках согласованной образовательной программы.
8.4. Исполнитель обрабатывает персональные данные исключительно в законных целях, ограничивает доступ к ним и обязуется не публиковать личные фотографии или сообщения без наличия на то отдельных законных оснований. 9 Права Заказчика и Студента 9.1. Заказчик и Студент имеют право на получение достоверной информации об услугах, доступ к материалам и обратную связь в рамках оплаченного объема; уточнение организационных моментов обучения; возможность связаться с техподдержкой, а также направлять свои замечания и жалобы. 9.2. Заказчик вправе требовать надлежащего исполнения условий Договора, исправления недостатков, возврата средств и применения других мер защиты прав в случаях, предусмотренных законодательством и настоящим Договором. 9.3. Студент имеет право не предоставлять фотографии для открытия доступа к Курсу, получать разъяснения о целях запроса материалов, отказываться от их публикации и реализовывать свои права в отношении персональных данных согласно разделу 12. 9.4. Добросовестные вопросы, несогласие с материалами, аргументированная критика, запросы по качеству услуг или обращения в органы по защите прав не рассматриваются как нарушение условий Договора. 10 Участие в обучении и Экспертном курсе 10.1. Заказчик обязуется своевременно оплачивать услуги и предоставлять достоверную информацию. Студент самостоятельно знакомится с Программой, техническими требованиями и правилами участия. 10.2. Студент сам определяет темп обучения в рамках установленных сроков, следует инструкциям к заданиям и соблюдает общие правила безопасности. Если выполнение задания вызывает дискомфорт или сомнения в безопасности, Студент должен прекратить его выполнение; Команда не проводит индивидуальную оценку допустимости практик по состоянию здоровья. 10.3. Студент использует доступ лично, не передает данные для входа в аккаунт третьим лицам и соблюдает положения раздела 6. Заказчик не может подключать других участников к индивидуальному Плану без предварительного согласования. 10.4. Общение должно строиться на принципах взаимного уважения к другим участникам и Команде. Угрозы, преследования, оскорбления, дискриминационные высказывания, разглашение чужих персональных данных, спам и намеренное препятствование процессу обучения строго запрещены.
10.5. Запросы направляются через каналы связи, предусмотренные выбранным форматом участия. Обратная связь не подразумевает круглосуточную доступность, ежедневное личное общение или мгновенные ответы, если это прямо не указано в Тарифном плане. Личное участие владельца или автора Программы не является обязательным, за исключением случаев, когда это было обещано при оформлении заказа. 10.6. Участнику не следует дублировать один и тот же запрос после получения информации о порядке его рассмотрения или оказывать давление на Команду с целью получения услуг сверх Тарифного плана. Само по себе количество сообщений не является основанием для исключения; оценивается конкретное поведение и его влияние на процесс обучения или безопасность. 10.7. Дополнительные запросы, выходящие за рамки оплаченного объема, рассматриваются на основании отдельного соглашения. Отказ от приобретения дополнительных услуг не лишает Студента доступа к уже оплаченным материалам или обратной связи. 10.8. При обычном нарушении Исполнитель выносит предупреждение с описанием нарушения и требованием его прекратить. Повторное нарушение может привести к приостановке или прекращению участия. В случае угроз, незаконного распространения материалов или чужих персональных данных, а также иных серьезных нарушений, могут быть немедленно введены ограничения для предотвращения ущерба. 10.9. Заказчик уведомляется о причинах и объеме ограничений. Он вправе предоставить объяснения и оспорить решение через электронную почту службы поддержки. Финансовые последствия определяются разделом 5; решение не может быть основано исключительно на субъективном несогласии Команды с критикой со стороны Студента. 10.10. Рекомендации Команды касаются Обучающих материалов, заданий, последовательности их изучения и организации обучения. Они не налагают обязательств по выполнению инструкций, выходящих за рамки настоящего Договора. 10.11. Предоставление фотографий не является условием для зачисления на курс, открытия или сохранения доступа к материалам либо завершения обучения. Правила добровольного предоставления фотографий для получения обратной связи или личного самонаблюдения изложены в разделе 12. 10.12. Курс «Эксперт метода 5D Регенерация» включает Обучающие материалы и образовательную обратную связь в рамках соответствующего Тарифного плана. Исполнитель не проводит и не организует практическую работу на третьих лицах в рамках Курса и не уполномочивает Студента на проведение такой работы.
10.13. По завершении Курса и выполнении всех заранее опубликованных требований Программы (включая итоговую аттестацию, если она предусмотрена), Исполнитель выдает сертификат собственного образца. Данный сертификат подтверждает прохождение соответствующей Программы. Он не является государственной лицензией, документом о получении государственного образования или профессиональной квалификации, а также не дает права на ведение регулируемой профессиональной деятельности. Слово «Эксперт» является частью названия Курса и не меняет указанных ограничений. 10.14. После успешного завершения Курса «Эксперт Метода 5D Регенерация» Студент может использовать полученные знания для создания собственных лекций и учебных программ в коммерческих и некоммерческих онлайн- или офлайн-форматах в рамках закона. Это не означает передачу прав на защищенные тексты, записи, презентации или иные материалы сверх прямо предоставленного разрешения. Запрещается заявлять об авторстве Метода, присваивать статус эксперта другим лицам от имени Исполнителя, выдавать любые сертификаты от имени Метода, включая сертификаты на собственных бланках Студента, а также перепродавать оригинальные видеоматериалы и доступ к ним. 10.15. Студент, завершивший Курс «Эксперт Метода 5D Регенерация» и создающий собственные программы, курсы, тренинги или иные образовательные продукты для коммерческой продажи, берет на себя договорное обязательство устанавливать цену за каждый такой продукт не ниже эквивалента 200 долларов США, если при его создании или в его содержании (даже частично) использовались, адаптировались или интегрировались знания, подходы, методики обучения или материалы, полученные в 5D Регенерация. Данное условие распространяется и на продукты с собственным названием, структурой или подачей Студента и не ограничивается дословным копированием материалов. Минимальная цена применяется к общей фактической стоимости продажи продукта одному покупателю с учетом скидок; при оплате частями — к сумме всех платежей за продукт. Эквивалент определяется по официальному курсу Национального банка Украины на дату продажи. Данное договорное условие действует в рамках законодательства Украины.
10.16. За каждый отдельно установленный случай доказанного нарушения прав интеллектуальной собственности, неправомерного использования защищенных материалов, нарушения надлежащим образом установленного обязательства о конфиденциальности или законно согласованного условия пункта 10.15 применяется штраф в размере 500 000 грн. Штраф и дополнительное возмещение доказанных убытков применяются только в пределах закона, без двойного возмещения одного и того же вреда. Договор не исключает право оспаривать основания, размер или соразмерность требования. Данный пункт не предусматривает штраф за непредоставление фотографий или отказ от публикации. 11 Ответственность и разрешение споров 11.1. Стороны несут ответственность за нарушение своих обязательств в соответствии с законодательством и условиями Договора. Отсутствие гарантии конкретных индивидуальных результатов не освобождает от ответственности за неоказание услуг или их ненадлежащее качество. 11.2. Исполнитель не несет ответственности за обстоятельства, находящиеся вне его разумного контроля, только в той мере, в какой это предусмотрено законом. Технический сбой не прекращает обязательство по восстановлению доступа, предоставлению услуги или проведению соответствующих расчетов. 11.3. Студент несет ответственность за незаконное распространение материалов, передачу доступа и иные допущенные им нарушения. Ответственность за распространение недостоверной информации определяется законом; добросовестный негативный отзыв или оценочное суждение не считаются нарушением. 11.4. Требование о возмещении убытков должно быть обоснованным, содержать расчет и доказательную базу. Возмещение расходов, возникших в связи с претензиями третьих лиц, возможно при наличии законных оснований и связи с нарушением соответствующей Стороны. 11.5. Нарушения могут подтверждаться перепиской, скриншотами, логами доступа и другими надлежащими доказательствами. Никакие доказательства или односторонние оценки Исполнителя не имеют заранее установленной силы. 11.6. Исполнитель не является стороной соглашений, заключенных Студентом с другими организациями, и не отвечает за их услуги, если иное прямо не предусмотрено законом или отдельным договором. Это не относится к подрядчикам, привлеченным Исполнителем для выполнения собственных обязательств по данной оферте.
11.7. В пределах, разрешенных законом, совокупная договорная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной за соответствующую услугу. Данное ограничение не применяется в случаях, когда это прямо запрещено законом, и не умаляет обязательных прав потребителей. 11.8. Стороны стремятся разрешать споры путем переговоров, направляя письменные пояснения на указанный адрес электронной почты. Это не ограничивает право на обращение в суд или компетентные органы, а также использование других законных средств защиты без обязательного предварительного досудебного соглашения. 12 Персональные данные и фотографии 12.1. Контролером персональных данных, собираемых Исполнителем в рамках настоящего Договора, является ООО «5D Регенерация», код ЕГРПОУ 46281519. По вопросам обработки данных и для направления запросов обращайтесь по адресу: info@5d-regeneration.com. Подробная информация об обработке данных также представлена в Политике конфиденциальности на сайте, положения которой должны соответствовать данному разделу. 12.2. Для оформления и выполнения заказа обрабатываются необходимые идентификационные и контактные данные, информация о платежах, прогресс в обучении и переписка. Правовыми основаниями являются выполнение Договора, исполнение установленных законом обязательств, добровольное согласие или иные законные основания. Нет необходимости передавать Команде полные данные платежных карт. 12.3. Команда может предложить Студенту добровольно предоставить фотографии для комментариев к учебному заданию или обсуждения личных наблюдений Студента в рамках Обратной связи по обучению. Перед предоставлением фотографий разъясняются конкретная образовательная цель, круг лиц, имеющих к ним доступ, и предполагаемый способ использования. Комментарии предоставляются в пределах, установленных пунктом 1.5. 12.4. Студенту также может быть предложено сделать фотографии для личного самонаблюдения в процессе обучения. Студент может хранить эти фотографии исключительно у себя. Если Студент пожелает поделиться ими с Командой для обсуждения или разместить их на предложенной Платформе, это является отдельным добровольным решением с уведомлением о соответствующих целях обработки.
12.5. Отказ от предоставления фотографий не является основанием для блокировки доступа к Курсу или прекращения участия в нем. В отсутствие фотографий Команда может быть не в состоянии предоставить только те конкретные комментарии, для которых наличие изображения объективно необходимо. В таких случаях по возможности предлагается текстовое описание, выполнение другого задания или альтернативный формат взаимодействия. Если отдельно оплаченный формат участия предполагает обязательную работу с фотографиями, это условие раскрывается до момента оплаты; при отказе от такого формата Стороны согласовывают альтернативу или производят финансовый расчет за непредоставленную часть услуг в соответствии с разделом 5. 12.6. Согласие на передачу фотографий дается путем совершения отдельного явного действия после того, как Студент был проинформирован о целях обработки (например, через отметку в чекбоксе формы или недвусмысленное письменное подтверждение). Сама по себе оплата Курса не является согласием на использование фотографий. Студент может отозвать согласие, обратившись по указанному адресу электронной почты; это не влияет на законность обработки, совершенной до отзыва, и не ограничивает доступ к Курсу. 12.7. Студент обязуется не передавать информацию, которую Команда не запрашивала для конкретных образовательных целей, а также фотографии третьих лиц без надлежащих законных оснований. Материалы, касающиеся несовершеннолетних, требуют наличия соответствующих полномочий и согласия законного представителя, а также соблюдения прав самого ребенка. Материалы направляются через согласованный закрытый канал связи, если Студент отдельно не выбрал иной способ. 12.8. Доступ к фотографиям и личным сообщениям предоставляется только уполномоченным членам Команды и привлеченным поставщикам услуг в объеме, необходимом для достижения соответствующих целей, с соблюдением обязательств по защите данных и конфиденциальности. Передача данных третьим лицам или за границу осуществляется только на законных основаниях с применением надлежащих мер защиты. Информация об используемых сервисах и категориях получателей раскрывается в Политике конфиденциальности. 12.9. Передача фотографий для получения обратной связи или личного самоконтроля не дает права на их использование в рекламе, отзывах, социальных сетях, публичных кейсах, сравнениях «до и после» или для демонстрации другим Студентам. Такое использование требует отдельного специального согласия с указанием конкретных материалов, способа и срока их использования. Отказ от предоставления такого согласия не влияет на оказание оплаченных услуг.
12.10. Персональные данные, включая фотографии, хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения законных целей их обработки. Сроки хранения (или критерии их определения), порядок удаления данных и реализации прав субъектов данных установлены в Политике конфиденциальности Исполнителя, с которой Студент знакомится до начала сбора данных. Отзыв согласия и продолжение хранения данных при наличии иных законных оснований регулируются указанной Политикой и законодательством Украины. 12.11. Студент обладает законными правами на получение информации об обработке, доступ к данным, их исправление, возражение против обработки, отзыв согласия, удаление данных при наличии соответствующих оснований, а также на обращение в компетентные органы или суд. Исполнитель рассматривает запросы в установленные законом сроки. 12.12. Запись консультации или звонка осуществляется после предварительного уведомления и получения необходимого согласия. Цель записи, порядок доступа к ней и срок хранения раскрываются Студенту заблаговременно. Акцепт данной оферты не является безусловным разрешением на запись и публикацию каждого взаимодействия. 13. Форс-мажор 13.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, которые являются чрезвычайными и неотвратимыми в данных условиях, если докажет их наличие и прямое влияние на исполнение конкретного обязательства. К таким обстоятельствам могут относиться военные действия, стихийные бедствия, обязательные к исполнению акты органов государственной власти или крупные аварии; само по себе наличие подобных событий не означает автоматического освобождения от ответственности. 13.2. Сторона уведомляет другую Сторону без неоправданной задержки (по возможности — в течение двух дней) и предоставляет соответствующие доказательства. Если своевременное уведомление объективно невозможно, оно направляется сразу после устранения препятствия. Отсутствие денежных средств, обычные организационные трудности или отсутствие конкретного члена Команды сами по себе не признаются обстоятельствами непреодолимой силы. 13.3. Срок исполнения обязательств продлевается только на период фактического действия препятствия. Если действие обстоятельств непреодолимой силы длится более двух месяцев, Стороны согласовывают дальнейший порядок исполнения или расторжения Договора с проведением взаиморасчетов за неоказанные услуги. Форс-мажор не дает Исполнителю автоматического права удерживать предоплату за услуги, которые гарантированно не будут предоставлены.
14 Прочие положения 14.1. Настоящий Договор регулируется законодательством Украины, включая положения Гражданского кодекса Украины о заключении договоров и акцепте оферт, а также нормы об электронной коммерции, защите прав потребителей, цифровом контенте и персональных данных в применимом объеме. 14.2. Украинская версия оферты является основной. Версии на других языках предоставляются исключительно для удобства. В случае расхождений преимущественную силу имеет текст на украинском языке, если иное не предусмотрено императивными нормами закона или специально согласованными условиями. 14.3. Договор действует до момента выполнения обязательств или его правомерного расторжения. Положения о платежах и расчетах, защите данных и правах интеллектуальной собственности сохраняют силу после расторжения в объеме и в течение сроков, определенных законом и их сутью. Срок защиты авторских прав устанавливается законом и статусом соответствующего Правообладателя. 14.4. Электронная переписка, подтверждения платежей и иные действия могут служить доказательством заключения и исполнения Договора в соответствии с законодательством об электронной коммерции. Если для конкретного документа требуется электронная подпись, используется метод, предусмотренный законом. Изображение подписи или напечатанное имя не приравниваются автоматически к квалифицированной электронной подписи. 14.5. Изменения в оферте применяются к новым заказам после их публикации. К уже заключенному Договору изменения применяются с согласия Сторон или на ином законном основании. Недействительность отдельного положения не влечет за собой недействительность всего Договора, если он может быть исполнен без учета такого положения. 14.6. Официальные уведомления направляются на адрес электронной почты Исполнителя и электронный адрес Заказчика либо через другой согласованный канал, позволяющий сохранить содержание сообщения. Стороны обязуются своевременно уведомлять друг друга об изменении своих контактных данных. Смена веб-сайта или реквизитов компании не влечет за собой автоматическую замену стороны договора.
15 Реквизиты Исполнителя Полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «5D Регенерация». Сокращенное наименование: ООО «5D Регенерация». Код ЕГРПОУ: 46281519. Сайт: https://5d-regeneration.com/ Контактный e-mail: info@5d-regeneration.com Получатель платежа: ООО «5D Регенерация». IBAN: UA893220010000026006700024006. Банк: АО «УНИВЕРСАЛ БАНК». МФО банка: 322001. Код ЕГРПОУ банка: 21133352.